Política de Privacidade e Segurança
Nós levamos sua privacidade e informações a sério, para mostrar isso apresentamos este documento que demonstra nosso compromisso em zelar por sua privacidade e segurança. A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Nion Digital.
1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por [Nion Marketing Digital Ltda - ME], situada em [Campinas - SP - Brasil], inscrita no CNPJ/MF sob o n.[02.174.854/0001-10], de uso único e exclusivo deste website, rege a utilização e coleta de dados deste website e para prestação de serviços pela empresa.
2. Contato – CAS (Central de Atendimento e Suporte)
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] disponibiliza o CAS para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CAS opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Telefone, +55 19 3325-4645 de seg. a sex. das 9:00h às 18:00h; (b) Email, contato@niondigital.com.br ou pelo website até às 21:00h, (c) WhatsApp +55 19 98848-8959 no horário comercial, (d) Chat online, horário comercial, e (e) Chamado - Ticket de suporte 24 horas. Além disso, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais freqüentes) e ajuda, bem como seus demais documentos: Termos de utilização, Contrato modelo, ANS acordo de nível de serviço. Todos estes documentos podem ser consultados online pelos usuários diretamente em nosso website.
3. Informações gerais
A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.
4. Coleta, utilização e guarda dos dados
Coleta de dados: Conta e painel do cliente, para a criação da Conta e painel do cliente são coletados dados cadastrais e de contato do cliente, este dados são utilizados para solicitação de orçamentos, solicitação e/ou contratação de nossos serviços de Marketing Digital, acesso ao painel cliente que contem informações sobre cronograma, andamento e interações necessárias a execução de projeto/serviço. Projeto/Serviço, para orçamentos e desenvolvimento são coletados dados sobre o cliente, perfil de mercado, área de atuação, produtos ou serviços, domínio de website, imagens, informações sobre empresa, produtos/serviços, estes dados são utilizados no desenvolvimento e execução do projeto/serviço do cliente, são tratados sob sigilo e confidencialidade empresarial, salvo informações ou dados que devem ser disponibilizados ao mercado consumidor do cliente. Os dados obtidos são armazenados em banco de dados interno e protegidos por criptografia. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade, propriedade ou autorização para os dados mencionados, assim como a atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele fosse.
Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação ou qualquer utilização deste website ou projeto/serviço, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação e utilização de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.
Coleta de dados: Registros de acesso. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à [Nion Marketing Digital Ltda - ME], inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. Coleta de dados: Outras formas. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o CAS (Central de Atendimento e Suporte). Finalmente, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados a empresa, ao pagamento e a contratação.
Utilização de dados: E-mail. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre seus projetos, contratos, faturas e pagamentos, cobranças, relatórios, e boletins informativos ou publicitários. O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada a novos produtos ou serviços e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.
Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS. No momento do cadastro de seus dados de contato, o Usuário terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o Usuário poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua Conta no Site ou de contato com o CAS (Central de Atendimento e Suporte) ou, ainda, no campo de descadastro existente nas newsletters enviadas pela [Nion Marketing Digital Ltda - ME], sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada.
Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria do Site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre a empresa e o Usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos da [Nion Marketing Digital Ltda - ME] contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.
Guarda dos dados. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.
5. Compartilhamento e divulgação dos dados
A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo. Com o único intuito de permitir a concretização de Compras ou Pagamentos, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da [Nion Marketing Digital Ltda - ME] desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.). Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.
6. Dados transmitidos sem solicitação da [Nion Marketing Digital Ltda - ME]
A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] solicita ao Usuário que não envie à [Nion Marketing Digital Ltda - ME] quaisquer informações comerciais, criações pessoais, idéias, fotografias, projetos, conceitos, etc. que não tenham sido solicitados ou façam parte do projeto/serviço em desenvolvimento. Tais Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados da [Nion Marketing Digital Ltda - ME]. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as idéias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pela [Nion Marketing Digital Ltda - ME] de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] desenvolve de forma independente todas as suas aplicações, políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.
7. Medidas de segurança
Recursos tecnológicos. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da [Nion Marketing Digital Ltda - ME] têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados do cliente ou projeto/serviço. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas forma de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o Site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Sigilo da senha. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros e ou utilização aberta em locais publicos. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta e Painel do cliente assim como em seu Painel Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] recomenda a imediata substituição da senha e isenta-se de forma irrestrita da utilização ou danos causados pela utilização da senha exclusiva do usuário.
E-mails suspeitos. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens informativas, andamento, interação ou publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usuário; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (iv) com links para sites de terceiros. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com o CAS (Central de Atendimento e Suporte).
Cartões de crédito. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] não armazena em sua base de dados informações financeiras do Usuário, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o Usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção da [Nion Marketing Digital Ltda - ME].
Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os maiores esforços da [Nion Marketing Digital Ltda - ME], o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a [Nion Marketing Digital Ltda - ME] exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da [Nion Marketing Digital Ltda - ME].
8. Direitos das pessoas sobre os dados coletados
A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] permite que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá ou expresso autorizado a este uso, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. A [Nion Marketing Digital Ltda - ME] disponibiliza ainda ferramentas para que o Usuário possa determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de peças de publicidade.
9. Uso de dados em caso de alteração de controle da [Nion Marketing Digital Ltda - ME]
Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da [Nion Marketing Digital Ltda - ME] sob qualquer meio ou forma.
10. Política de dados de menores
O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site da [Nion Marketing Digital Ltda - ME] não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o CAS (Central de Atendimento e Suporte) para retificar, modificar ou remover tais dados.
NION MARKETING DIGITAL LTDA - ME
CNPJ/MF № 02.174.854/0001-10